Nuevas medidas están siendo introducidas por la Kansspelautoriteit (KSA) para proteger a los consumidores de la adicción y el abuso del juego. Esto forma parte de un esfuerzo continuo del regulador de juegos de azar holandés, la KSA, para mejorar la protección ya ofrecida al público.
Los Países Bajos están decididos a fortalecer la protección que los consumidores ya tienen. La KSA ya ha publicado una gran cantidad de legislación sobre el Juego Responsable; para guiar aún más el proceso de concesión de licencias de nuevas solicitudes y el control de los establecimientos de juegos de azar existentes.
Se ha establecido un período de gracia hasta el 1 de octubre de 2024, lo que permite a los operadores disponer de tiempo adicional para preparar términos, condiciones y actualizar procesos. Esto también da tiempo a los operadores para capacitar, contratar y obtener apoyo adicional para controlar la supervisión en tiempo real.
Este tiempo extra también brinda al regulador más tiempo para evaluar los detalles necesarios y las exenciones que se aplicarán. A partir de ahí, la KSA puede crear los textos, publicaciones y enlaces necesarios para que los operadores los sigan.
Mientras todo este proceso de preparación está en marcha, los Países Bajos también están debatiendo si endurecer las reglas de juego actuales. Estos temas incluyen una prohibición total de los Juegos de Azar como las tragaperras y la detención total de la publicidad de juegos de azar.
Hay un punto intermedio en el intento de mejorar el Juego Responsable mediante la regulación para limitar los depósitos, dependiendo de los grupos de edad.
Categorías de edad propuestas para límites de depósito:
Más allá de los límites de depósito establecidos, los operadores estarán obligados a realizar, lo que el Reino Unido ha denominado, «chequeos de asequibilidad» — para demostrar que los jugadores no están jugando de una manera que afecte su nivel o estilo de vida. Estos chequeos ahora son parte de un gran debate entre la industria y los reguladores.
Los operadores en los Países Bajos deberán monitorear y bloquear inmediatamente a un jugador para que no realice más depósitos si se demuestra que lo está haciendo más allá de sus capacidades financieras. Todo esto ocurre en un momento en que el mercado de los Países Bajos ha mostrado uno de los crecimientos más rápidos de la historia.
La supervisión en tiempo real es vital para proteger no solo a los jugadores, sino también a los operadores. Vigilar activamente los comportamientos de juego de un jugador significa que se puede implementar automatización para prevenir el juego excesivo o sospechoso, o señalar posibles problemas.
La automatización permite que el sistema se mantenga al día con el horario 24/7 de los casinos en línea modernos y se modifique rápidamente para tener en cuenta nuevas reglas o cambios en las regulaciones.
Los legisladores de los Países Bajos están comprensiblemente preocupados por ciertos operadores que se dirigen a menores y adictos al juego, e ignoran las reglas del Juego Responsable. Es por eso que las últimas regulaciones se están acelerando, para obligar a todas las partes a cumplir con las nuevas reglas. La regulación funciona a favor de los jugadores y los operadores.
Un negocio bien regulado y comprometido con el cuidado de sus jugadores mejora su reputación. El Juego Responsable ha llegado para quedarse y debería contribuir a la sostenibilidad del mercado por muchos años.
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